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手機銀行具有較強競爭力 未來發展空間巨大

2019-11-04 17:47      責任編輯:周圓    來源:www.ofjab.club    點擊:
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手機銀行具有較強競爭力 未來發展空間巨大

  手機銀行是以智能手機為載體,實現客戶與銀行的對接,為客戶辦理銀行業務或提供金融服務。隨著移動互聯網技術不斷進步、智能手機普及率不斷提高,我國居民使用手機處理各種業務的比例不斷提升,為順應市場需求,銀行業將柜臺業務向手機領域轉移,手機銀行應運而生。現階段,我國工行、建行、農行、中行等國有銀行以及股份制銀行基本都已推出手機銀行業務。
 
  我國居民上網習慣已經由PC端向移動端轉移,截止到2018年底,我國手機網民規模達到8.17億,網民使用手機上網的比例達到98.6%。在此情況下,方便快捷的手機網絡支付用戶數量持續增長,截止到2018年底,我國手機網絡支付用戶規模達到5.83億,占手機網民的71.4%,年增長率為10.7%。手機網絡支付市場的快速發展,使得銀行業看到了手機銀行的巨大發展空間,加快了布局步伐。
 
  手機銀行具有成本低、業務處理效率高、不受時間地點限制等優點,對銀行業傳統柜臺業務起到了強有力的替代作用,成為銀行業數字化轉型的重要支撐。根據中銀協發布的數據顯示,截止到2018年底,我國手機銀行交易筆數達到940.37億筆,交易金額達到241.68萬億元,同比增長11.9%。手機銀行已經成為銀行業為客戶辦理業務與提供金融服務的主要渠道之一。
 
  根據新思界產業研究中心發布的《2019-2023年中國手機銀行業市場發展現狀及產銷數據分析報告》顯示,我國居民的社交與消費行為向手機端轉移,看好這一市場,手機支付行業進入布局者不斷增多,行業競爭日益激烈,以支付寶、微信等為代表的第三方手機支付產品普及率較高,對手機銀行市場發展造成較大壓力。為提高競爭力,銀行業加大手機銀行布局力度,不斷豐富業務品類,升級產品服務能力,優化服務體驗,以云閃付為代表的手機銀行產品用戶規模及用戶粘性不斷增加,行業發展態勢良好。
 
  在發展初期,手機銀行的服務體驗一直低于第三方手機支付產品,市場份額占比相對較小。在銀行業數字化轉型的情況下,銀行網點將成為品牌體驗中心,手機銀行將成為業務辦理、金融服務的主要渠道,占據的地位將越來越重要。相較于第三方手機支付產品,手機銀行是由銀行業提供服務,專業性更強,隨著手機銀行服務與體驗不斷優化,其未來市場占有率將持續增長。
 
  新思界行業分析人士表示,我國手機網民規模持續增長,手機網絡支付用戶規模不斷上升,手機銀行擁有巨大發展空間。但我國手機支付市場競爭激烈,第三方手機支付產品對手機銀行發展造成較大壓力,手機銀行行業在不斷完善優化產品服務與體驗的情況下,競爭力開始提升,用戶規模增長加快。由此可以看出,在保證產品服務能力的前提下,手機銀行行業未來具有較強競爭力。
 
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